Tham khảo

Điều khoản và quy định tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản chi phối tài khoản 779win của bạn — từ điều kiện sử dụng, quyền lợi cá nhân, cho đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
779win Điều khoản và quy định tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật nội bộ, bao gồm mã hóa SSL trên toàn bộ luồng giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu lại sau khi xác minh.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến giao dịch tài chính.

Yêu cầu xóa tài khoản

Muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu? Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định khóa tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.

Thông báo tài khoản

Các cập nhật điều khoản quan trọng sẽ được gửi trực tiếp đến email hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi tìm hiểu điều khoản sử dụng và quyền lợi tài khoản tại 779win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác minh tài khoản và phản hồi trong vài ngày làm việc với bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Số ví và thông tin giao dịch chỉ được dùng để xác minh lệnh nạp và rút. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên ứng dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xem xét lý do và phản hồi hướng xử lý cụ thể cho trường hợp của bạn.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.